Politique d'expédition
Politique d'expédition
Chez Luxetlibertas, nous sommes fiers de servir nos clients à travers la France avec une expédition fiable et efficace. Veuillez lire ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur la façon dont nous vous faisons parvenir votre commande.
1. Informations générales sur l'expédition
Nous expédions actuellement dans toute la France.
Les options, les coûts et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la taille/du poids de votre commande.
2. Temps de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi), hors week-ends et jours fériés.
Pendant les périodes de forte activité ou les événements promotionnels, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs. Nous vous informerons de tout retard éventuel.
3. Frais d'expédition
Expédition gratuite – Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
4. Délais de livraison estimés
Voici ce à quoi vous attendre une fois votre commande traitée :
- Temps de traitement : 2–3 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
- Temps de transit : 4–9 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
- Délai total de livraison : 4–8 jours ouvrables
- Heure limite de commande : 18h00
- Fuseau horaire : (CET) Heure d'Europe centrale – Paris
Veuillez noter : les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par des retards de transporteurs ou des conditions météorologiques extrêmes.
5. Restrictions d'expédition
Nous n'expédions pas vers les boîtes postales, les adresses militaires ou les zones restreintes. Certains articles peuvent faire l'objet de restrictions d'expédition selon les réglementations françaises ou européennes, ou les restrictions des transporteurs.
6. Échec de livraison ou colis retournés
En cas de tentatives de livraison infructueuses, d'informations d'adresse incorrectes ou de colis non livrés, les commandes peuvent nous être retournées. Nous vous contacterons si cela se produit pour organiser une nouvelle expédition, ce qui pourrait entraîner des frais de port supplémentaires.
7. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail : help@luxetlibertas.com. Nous travaillerons avec le transporteur pour enquêter sur le problème et trouver une solution dans les meilleurs délais.
8. Mise à jour de la politique d'expédition
Nous pouvons mettre à jour notre politique d'expédition de temps à autre pour nous conformer aux exigences applicables ou pour améliorer notre service. La dernière version sera toujours disponible sur cette page. (Dernière mise à jour : 2 août 2026)
9. Coordonnées
Nom du magasin : Luxetlibertas
Nom de l'entreprise : Highland Ecommerce PTY LTD
Adresse de l'entreprise : 5 Fairway Drive, Kew East VIC 3102, Australie
Entrepôt de traitement européen : 2 Rue Tête d'Or, Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Numéro d'entreprise : 695098116
Téléphone : +33176635796
E-mail : help@luxetlibertas.com
Du lundi au vendredi | 09h00 – 17h00 (CET)
Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans un délai de 24 heures.