Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2 août 2026

Luxetlibertas exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Luxetlibertas est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction en utilisant les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et cette Politique de confidentialité, la présente Politique prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans celle-ci.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou ayant été anonymisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et conformément aux lois applicables :

Coordonnées, notamment votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières, notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails liés au paiement.
Informations de compte, notamment votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations sur les transactions, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, à votre liste de souhaits, ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Communications avec nous, notamment les informations que vous incluez dans vos communications, par exemple lors d'une demande auprès du service client.
Informations sur l'appareil, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation, notamment des informations concernant votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec ou naviguez sur les Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
Automatiquement via les Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les engageons pour fournir certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;
Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Base juridique du traitement (Clients UE/EEE)

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique, nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :

L'exécution d'un contrat, lorsque le traitement est nécessaire pour honorer une commande, traiter un paiement ou fournir un support client ;
Les intérêts légitimes, tels que l'amélioration de nos Services, la prévention de la fraude et le marketing direct auprès des clients existants ;
Le consentement, lorsque vous nous avez donné un consentement clair pour traiter vos informations personnelles à une fin spécifique, telle que le marketing par e-mail ou les cookies non essentiels ;
L'obligation légale, lorsque nous devons traiter vos données pour nous conformer au droit français ou européen, y compris les exigences fiscales et comptables.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée, comme recommander des produits liés à vos achats.
Marketing et publicité. Lorsque vous avez donné votre consentement, nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, assurer une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes potentielles, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services.
Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client, répondre à vos demandes, vous fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
Raisons juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la législation applicable (y compris le droit français et européen) ou répondre à des procédures judiciaires valides, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, et pour faire respecter ou enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui effectuent des services en notre nom (ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).
Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services de marketing et vous proposer de la publicité, lorsque la loi le permet ou avec votre consentement. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations pour vous présenter des publicités ciblées basées sur votre activité en ligne sur différents sites marchands.
Lorsque vous nous demandez, nous ordonnez ou consentez autrement à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe.
Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions d'utilisation ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de fournir et d'améliorer ces derniers. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui de votre résidence, afin de fournir et d'améliorer les Services pour vous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pourriez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs à l'adresse https://www.shopify.com/legal/consumer-privacy-policy. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles via le portail de confidentialité de Shopify à l'adresse https://privacy.shopify.com/en.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour faire fonctionner nos Services, mémoriser vos préférences et, avec votre consentement, à des fins d'analyse et de marketing. En tant que visiteur français/européen, une bannière de consentement aux cookies vous sera présentée lors de votre première visite sur notre site, vous permettant d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez également gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment.

Sites web tiers et liens

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devez examiner leurs politiques de confidentialité, de sécurité et autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de rapport en vertu du droit français et européen.

Vos droits et choix

Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander que nous supprimions vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander d'arrêter ou de limiter notre traitement de vos informations personnelles à certaines fins.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, et demander que nous les transférions à un tiers.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles, y compris à des fins de marketing direct.
Droit de retirer son consentement : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits en nous contactant via les détails ci-dessous. Pour en savoir plus sur les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en. Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. En tant que résident français, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité française de protection des données, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), sur www.cnil.fr.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de la France et de l'Espace économique européen, y compris vers notre siège social en Australie et vers des prestataires de services tels que Shopify. Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou sur une décision d'adéquation constatant que le pays de destination assure un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Coordonnées

Nom de la boutique : Luxetlibertas

Nom de l'entreprise : Highland Ecommerce PTY LTD

Adresse de l'entreprise : 5 Fairway Drive, Kew East VIC 3102, Australie

Entrepôt de traitement européen : 2 Rue Tête d'Or, Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Numéro d'entreprise : 695098116

Téléphone : +33176635796

E-mail : help@luxetlibertas.com

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Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans un délai de 24 heures.